カーブスの会員規約を分析してみた！

カーブスの会員規約、読んだことありますか？

カーブスは、女性専用の30分フィットネスとして国内に2,001店舗を展開するフィットネスチェーンです。会員数は91.5万人（2025年10月末・過去最高）に達し、チェーン売上も856億円（2025年8月期・過去最高）を記録しています。コーチも会員も全員女性という環境で、幅広い年齢層の女性が通っています。

運動は続けることが大切ですが、「いざ退会しようとしたら手続きが複雑だった」「知らないうちに追加料金が発生した」というケースは珍しくありません。

2025年1月27日付でカーブスの会員規約が更新されました。フィットネスの会員規約は見落としがちですが、特に退会・解約まわりのルールは事前に把握しておくべき重要な内容が含まれています。

TOS Analyzerで分析してみた結果

実際にカーブスの会員規約を分析しました。以下に主要な条項を解説します。

退会は「来店のみ」——電話・メール・Webは不可

カーブスの退会手続きには重要な制約があります。

退会手続きはご来店による手続きのみ対応しております。電話・メール・Webからの退会申請は受け付けていません。

つまり、引越しや体調不良で来店が困難な状況になっても、退会するには必ず店舗に足を運ぶ必要があります。ただし、後述の「特例退会」に該当する場合は例外あり。

退会には「毎月10日の締め日」がある

退会申請のタイミングも要注意です。

申請タイミング	退会月
10日までに手続き	翌月末退会
11日以降に手続き	翌々月末退会

例えば、4月中に退会したい場合は3月10日までに来店手続きが必要です。11日以降だと5月末退会になり、2ヶ月分の月会費が追加発生します。

急な都合で「今月限りにしたい」と思っても、期日を逃すと最大約2ヶ月分の費用が余分にかかります。

12ヶ月コースの途中解約は精算金が発生する

カーブスには月額コースと12ヶ月コースがあります。

コース	月額	解約条件
通常月額コース	7,920円	縛りなし（締め日ルールあり）
12ヶ月コース	6,820円	1年縛り・途中解約で精算金発生

12ヶ月コースで途中解約した場合、以下の精算金が発生します：

• 差額精算金: 月1,100〜1,210円 × 在籍月数（上限6ヶ月分≒6,600円）

割安な12ヶ月コースを選んだ場合、途中でやめると精算金がかかる仕組みです。継続できるか見極めてからコースを選びましょう。

14日以内なら「全額返金保証」あり

入会直後に「合わなかった」と感じた場合の救済制度もあります。

入会申込日から14日以内に申し出た場合、入会金・月会費を全額返金します。

法律上のクーリングオフとは異なりますが、カーブス独自の全額返金保証制度として機能しています。入会してすぐに合わないと感じたら、14日以内の申し出を検討しましょう。

特例退会：差額精算金が免除されるケース

12ヶ月コースの途中解約でも、以下の特例事由に該当する場合は差額精算金が免除されます：

• 医師の運動禁止指示（診断書等の提出が必要）
• 転居（店舗から遠くなる場合）
• 介護等のやむを得ない事情

急な事情での解約時は、来店時に特例退会の申し出をすることが重要です。

健康情報を含む個人情報の取り扱い

フィットネスジムという性質上、カーブスが収集する個人情報は一般のサービスより範囲が広くなっています。

収集される主な情報：

• 氏名・生年月日・住所・連絡先
• 健康状態・病歴（センシティブ情報）
• 体組成データ（アプリ利用の場合）
• 契約情報・支払情報

これらの情報はフランチャイズ加盟企業と共同利用されます（FC店との守秘義務契約あり）。また、個人情報の開示請求は郵送のみ・手数料1,000円が必要です。

要注意ポイントまとめ

1. 退会を考えたら「10日前」に来店する

締め日は毎月10日。10日を1日でも過ぎると退会が1ヶ月先延ばしになります。「今月中に退会したい」なら、前月10日までに来店手続きを済ませましょう。

2. アプリの計測データは1年しか保存されない

カーブスアプリ（無料）で体組成データを管理している場合、保存期間は1年間のみ。長期的な健康記録を残したい場合は、定期的に自分でデータをエクスポートする必要があります（ユーザーからの改善要望も多数）。

3. 健康情報の提供範囲を確認する

健康状態・病歴などのセンシティブ情報がFC店と共有される仕組みになっています。どのFC店に共有されるか気になる場合は、入会時に担当スタッフに確認しましょう。

他サービスとの比較

項目	カーブス	Netflix	Spotify
解約手続き	来店のみ	Web・アプリから即時	Web・アプリから即時
解約締め日	毎月10日	いつでも（月末まで利用可）	いつでも（期間末まで利用可）
途中解約違約金	12ヶ月コースで発生	なし	なし
全額返金	14日以内のみ	14日以内のみ（条件あり）	なし

フィットネスジムは「来店のみ解約」「締め日制度」など、デジタルサービスにはない手続きの制約が多いことが特徴です。

まとめ：カーブスの会員規約で覚えておくべきこと

カーブスの会員規約で特に覚えておきたいポイントは以下の5点です。

1. 退会は来店のみ——電話・メール・WebでのWeb退会は不可
2. 締め日は毎月10日——11日以降の申請は退会が1ヶ月先延ばし
3. 12ヶ月コースの途中解約は差額精算金が発生（最大6,600円程度）
4. 特例退会（医師の運動禁止・転居・介護等）は差額精算金が免除される
5. 14日以内の全額返金保証あり——入会直後に合わなければすぐ申し出を

91.5万人が通うサービスだからこそ、退会・解約の手続きはしっかり理解しておきたい内容です。

TOS Analyzerで自分でチェックしてみよう

カーブスに限らず、毎日使っているサービスの利用規約には、知らないとリスクになる条項が潜んでいます。

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